Ze werken nauw samen met de klant, en nemen allereerst een kijkje in de keuken van die klant om te zien hoe processen zijn ingericht, en vanuit daar na te denken hoe online waarde kan toevoegen voor de klant.

Het meest bijzondere wat Daniel mee heeft gemaakt bij Superspace is dat een van zijn klanten werd bedreigd door hackersgroep Anonymous om meerdere websites uit de lucht te halen, die bij Superspace worden gehost. Superspace heeft toen samen met d-Media pro-actief maatregelen genomen om de overlast tot een minimum te beperken.

d-Media zet de diensten van Superspace in voor het hosten van websites voor hun klanten. Zij hebben behoefte aan stabiele hosting, waar ze ook zelf op kunnen inloggen en zaken kunnen regelen. Zodra Daniel contact opneemt met Superspace, wordt hij altijd snel geholpen en wordt er goed doorgevraagd, en kan hij – indien nodig – ook schakelen met de techneuten bij Superspace.